庄野歯科では、患者さんからのご意見・ご要望に対して社会通念上相当な範囲を超える行為(下記の通りですが、これに限りません)を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当医院が判断した場合、診療をお断りさせていただく場合がございます。更に、当医院が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡・相談のうえ、適切な対処をさせていただきます。
記
① 身体的・精神的な攻撃(暴力、傷害、脅迫、威嚇、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)や威圧的な言動② 継続的な言動、執拗な言動③ 拘束的な行動(不退去、居座り、監禁)④ 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束⑤ 差別的な言動、性的な言動⑥ SNSやインターネット上での誹謗中傷⑦ 不合理または過剰なサービスの提供の要求⑧ 正当な理由のない金銭補償の要求、謝罪の要求
カスタマーハラスメントについて 厚生労働省HPよりhttps://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html#h2_free11